Através do telefone 192, é possível acessar um serviço que disponibiliza ambulâncias e equipes médicas gratuitamente para a população, em mais de 300 municípios brasileiros. Esse é o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), criado pelo Ministério da Saúde em 2003.
O programa atende aos casos mais variados de urgência, desde atropelamentos até paradas cardíacas, no próprio local onde está o paciente. Os casos mais simples, como dores de cabeça e quedas sem gravidade, podem ser resolvidos por um profissional, chamado médico regulador. É ele que faz o primeiro atendimento pelo telefone.
Para outros casos, o regulador pode optar por enviar uma ambulância ao local. Dependendo da avaliação feita com base nas informações repassada por telefone, ele pode optar pela unidade móvel de suporte básico, que conta apenas com um profissional de enfermagem e um motorista, ou pela unidade de suporte avançado, que tem na equipe também um médico.
Dependendo da gravidade da emergência, a equipe do Samu pode sanar o problema no próprio local ou encaminhar o paciente para um hospital.
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